Du är viktig för oss!
För oss är det viktigt att du blir nöjd med ditt köp. Vi jobbar så hårt vi kan för att nå upp till högsta nivå i alla led för att du ska få en så bra köpupplevelse som det bara går, på ett så hållbart sätt som möjligt.
Har du några frågor, önskemål, tips på hållbara leverantörer, eller andra funderingar så kontakta oss gärna på handla@sverigestradgardsbutik.se
Kundservice
+ (46) 70 5413602
Något som krånglar? Tveka inte att höra av dig så gör vi allt för att lösa det tillsammans!
Behöver du hjälp med din order?
Kontakta oss gärna!
Vanliga Frågor om sortimentet
Barrotade växter, såsom rosor och perenner, kommer utan jord runt rötterna och planteras under rätt säsong. Det är ett mer hållbart och miljövänligt alternativ jämfört med krukodlade växter och ger ofta starkare etablering när de planteras rätt. De är dessutom lättare att hantera och skickas med mindre klimatpåverkan.
Nordfrös dyrare fröer beror på deras fokus på småskalig, lokal och hållbar produktion i Sverige, i kontrast till de flesta andra firmor som köper stora partier från utlandet (ofta Holland) och bara packar om, vilket ger lägre kostnader men mindre kontroll över ursprung och odlingsmetoder. Nordfrö ser värdet i att stödja svenska, små odlare, även om det kostar mer. Priset speglar att de lokala odlarna får en rimlig ersättning för sitt arbete, vilket är en förutsättning för att bevara och utveckla svenska kulturarvssorter. Andra faktorer som påverkar priset är att de inte använder konventionella storskaliga metoder som kan minska kostnaderna, men ofta påverkar miljön negativt.
Småskalig produktion, som den hos Nordfrö, gynnar miljön på flera sätt jämfört med storskalig industri:
- Ökad biologisk mångfald: Småskaliga odlare bevarar ofta unika kulturarvssorter och undviker monokulturer, vilket skapar ett mer robust ekosystem och gynnar pollinerare.
- Klimatanpassning: Genom att odla fröer lokalt utvecklas sorter som är anpassade för det specifika klimatet. Detta minskar behovet av konstgödsel, bekämpningsmedel och extra bevattning eftersom växterna är naturligt mer motståndskraftiga.
- Kortare transporter: Till skillnad från storskalig import från exempelvis Holland, minimeras koldioxidutsläppen när fröerna odlas, packas och säljs inom samma region.
- Hälsosammare jordar: Småskaligt jordbruk sker ofta med större hänsyn till jordhälsan och markens naturliga kretslopp, vilket binder mer kol i marken och förhindrar utarmning.
Att våra priser upplevs som högre beror främst på att våra barrotade perenner produceras enligt en helt annan modell än de billiga plantor man hittar i storskalig handel.
Här är de främsta anledningarna till prisskillnaden:
- Egenodlat i bland annat från Sverige: Till skillnad från många andra aktörer som importerar plantor i bulk från stora industrier i Europa, odlas våra svenskodlade perenner lokalt i Skåne.
- Överlägsna rotsystem: Plantorna odlas i grusbäddar och på fält, vilket ger ett betydligt större och framför allt längre rotsystem än traditionella krukodlade plantor. Detta gör plantorna mer robusta och etableringsvilliga vid utplantering.
- Miljö och hälsa: Plantorna odlas helt utan torv och kruka. Dessutom garanterar den egna produktionen att plantorna är fria från den invasiva plattmasken (Obama nungara), vilket är en risk vid import med substrat.
- Härdighet och proveniens: Genom att de svenska plantorna är uppvuxna i svenskt klimat är de redan avhärdade och anpassade för våra förhållanden.
- Torktålighet: Eftersom att de svenskodlade, odlas i grusbäddar är de särskilt framtagna för att vara tåliga och fungera utmärkt i exempelvis grusrabatter, men även i vanlig trädgårdsjord.
Du betalar alltså inte bara för en växt, utan för ett hantverk, miljöhänsyn och en planta med betydligt bättre förutsättningar att överleva och frodas på lång sikt än en billigare, växthusdriven variant.
Alla produkter har tydlig information om sol-/skuggförhållanden, höjd, blomningstid och odlingszon. Många av våra fröer och växter är anpassade för svenska klimat och passar både i trädgård, pallkrage och kruka. Är du osäker kan du utgå från hur mycket ljus platsen får och vilken jordtyp du har — då är det enkelt att hitta rätt sorter.
Vanliga Frågor om beställningen
- När du gör en beställning får du alltid en orderbekräftelse via mail på att din order har registrerats och godkänts. Din beställning finns också på ditt servicekonto.
Om du inte fått någon orderbekräftelse
- Kontrollera så att den inte hamnat bland skräppost i din mail. Om du hittar den där markera då gärna att avsändaren aldrig får hamna i skräpposten så ska du slippa få detta problem framöver.
- Hittar du den inte i skräpposten kan det bero på att du angivit felaktig mailadress eller att din e-postleverantör stoppar våra utskick. Kontakta då oss på handla@sverigestradgardsbutik.se, då det är viktigt att kommunikationen fungerar. Vi kommunicerar via den både om sändningsinformation och eventuell annan information.
När du gör en beställning skickas alltid en orderbekräftelse till din mail. Har du inte fått någon orderbekräftelsen kontrollera så att den inte hamnat bland skräppost i din mail. Finns den inte där heller så kontakta oss handla@sverigestradgardsbutik.se så hjälper vi dig.
När beställningen sedan går för packning kommer en leveransbekräftelse skickas till din epostadress. I leveransbekräftelsen hittar du en länk (spåra paket) för spårning av din order (gäller ej försändelser som går med brev). Då är din order upphämtad och på väg i transport.
En förköpsprodukt innebär att du beställer en vara som ännu inte finns i lager eller är redo för leverans. Beräknad leveransvecka (tex. Leverans from: v8) står med fetstil på respektive produkt. Så här går det till:
Vid beställning genom Klarna
- Lägg ordern som vanligt: Ordern går igenom den vanliga Klarna-kassan.
- Ordern auktoriseras: Klarna godkänner (reservationen i 30dagar) och köpet registreras hos dom. Det aktiveras dock inte så snabbt som vanligt, utan först när varorna kommit in till oss (tex. v8).
- Ordern aktiveras: När vi är redo att skicka ordern, aktiverar vi den hos klarna, de skickar din faktura och vi skickar din order.
Vid beställning ”Hämta på vårat Lager” ”Betala vid upphämtning”
- Lägg ordern som vanligt: Välj ”Hämta på vårat Lager”
- Ordern registreras: Vi tar emot ordern.
- Klar för att hämtas: Vi meddelar dig när ordern är klar för att hämtas (tex. v8.) och vi bestämmer tid för hämtning.
- Betala på plats: Du betalar med swish eller kontant, när du hämtar dina varor.
Svar: Du kan tyvärr inte ändra namnet eller adressen på ett paket som är packat och schemalagt för leverans. Kontakta oss på handla@sverigestradgardsbutik.se så snart som möjligt om vi ska ha en chans att hinna ändra uppgifter innan ordern börjar hanteras.
